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关于联合印发《2021年度江城青年文明优质 服务竞赛实施方案》的通知

来源:团市委 作者:gqtwz 发布时间:2021-06-02 浏览次数:0

直属团委

现将《2021年度江城青年文明优质服务竞赛实施方案》印发给你们,请认真抓好落实

 

附件:2021年度江城青年文明优质服务竞赛量化考核

评分表

 

共青团吉林市委     吉林市文明办    吉林市直机关工委

2021528

2021年度江城青年文明优质服务竞赛实施方案

 

为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,全面贯彻落实党的十九大和十九届五中全会精神发挥共青团组织优势,团结动员全市团员青年为助力我市全面振兴全方位振兴贡献青春力量共青团吉林市委吉林市文明办、吉林市直机关工委决定联合开展2021年度江城青年文明优质服务竞赛方案如下:

一、活动主题

立足岗位创一流 青春建功十四五

二、活动时间

2021511

三、活动范围

全市各机关、窗口单位、行业(系统)、企业青年集体;各级青年文明号集体、青年安全生产示范岗集体

四、主要内容

(一)加强青年思想政治引领,激发新时代青年岗位建功内生动力。

1.推动“青年大学习”行动常态化。各级团组织要引导各青年集体把学习习近平新时代中国特色社会主义思想、十九大和十九届五中全会精神、习近平总书记对新时代青年寄语精神以及习近平总书记关于东北振兴系列重要讲话和重要指示批示精神作为首要政治任务,在工作中不断丰富学习形式,拓展学习载体,切实把“青年大学习”行动要求融入到日常各项工作中,强化青年的学习意识,提升青年的理论素养。充分利用“青年大学习”网上平台、“学习强国”、“新时代e支部”等学习工具,推动理论学习常态化、制度化、规范化。

2.推动青年党史教育入脑入心。各级团组织要引导各青年集体把党史教育作为思想政治引领的重中之重。要围绕学习习近平总书记对新时代青年寄语精神和十九届五中全会精神,学习中共党史、新中国史、改革开放史和社会主义发展史,要加强爱国主义教育,坚定制度自信,增强行动自觉。

3.推动核心价值观融入社会实践。各级团组织要引导各青年集体自觉践行社会主义核心价值观,鼓励引导青少年积极参与生态环境保护,积极参与“绿美江城”、“七边”环境卫生治理行动,在社会层面形成争做文明青年、争当文明集体的生动局面。开展以弘扬社会主义核心价值观为主旨的书画展、摄影展、征文比赛、短视频创作大赛等活动,并通过各级媒体进行广泛宣传,将核心价值观深植于家风家教、校风校训、企业精神等宣传教育中。利用自身宣传阵地创作展示弘扬社会主义核心价值观内容的公益广告和宣传标语。

(二)展现江城青年担当风采,围绕“十四五”时期中心工作服务大局。

1.机关青年比效率,全面优化营商环境。各机关、窗口单位青年集体要持续优化政务环境、营商环境,全面深入落实“放管服”和“只跑一次”改革要求,提高服务质量和效率,树立江城青年勤政为民的良好形象。

2.行业青年比服务,切实提高服务质量。公安、市场监管、税务、政务大厅、社区等领域的青年集体要做到热情为市民、企业、纳税人服务,不断提升服务质量,为我市经济社会和谐稳定发展保驾护航。各行业(系统)青年集体要持续提升服务能力,热情周到服务、文明用语问候、诚信服务践诺,为市民提供高效优质服务。交通系统的青年集体要做到安全运行、秩序井然、环境整洁,准时、正点完成旅客(货物)的运输任务,为乘客提供安全、顺畅、便利的出行条件;商业贸易领域的青年集体要诚信生产、诚信经营、诚信服务,严把进货渠道关,不出售假冒伪劣商品;金融、通信、电业、卫生等领域的青年集体要通过组织青年服务小分队、设立服务台等形式,向广大市民提供优质、便捷、高效的服务;旅游、餐饮等领域的青年集体要透明执行行业标准,自觉提高服务质量,确保食品卫生安全,营造舒适安全的消费环境。

3.企业青年比业绩,全力推进岗位建功。各企业青年集体要围绕企业生产经营,充分发挥企业青年在技术革新、项目攻坚和安全生产等方面的先锋模范作用,广泛开展创新创效活动,进一步深化“五小”创新活动继续发掘和培养青年岗位能手,聚焦青年的成长发展求和企业的人才需求,通过“带、训、赛、育”等途径,择优推报和培养青年岗位能手,面向青年提供就业岗位。各青年文明号集体要积极开展号声嘹亮·青年文明号向祖国报告”开放周活动巩固和深化“亮身份、亮形象、亮承诺”机制,打造值得信赖的服务口碑。青年安全生产示范岗集体要持续强化社会影响力不断拓宽活动层面,扩大青安岗在企业中的影响力。

4.青年典型比示范,积极发挥模范效应。各级团组织要积极发掘推报各领域优秀青年典型参加“江城好人”评选活动,提高青年典型在各类评选活动中的曝光度,争取让更多的江城青年上榜“中国好人”“吉林好人”。深入推进青年文明号、青安岗、青年岗位能手等命名活动,切实把在本职岗位上作出突出业绩或在其他方面有重大贡献有较强的社会影响力对青年具有示范引作用的优秀集体和先进青年典型挖掘出来,发挥典型引领、带头示范的重要作用。

(三)深化志愿服务活动载体,让青春在奉献中焕发绚丽光彩。

1.提升志愿服务专业化水平。各级团组织要围绕党员志愿服务、团员志愿服务、社会志愿服务、生态志愿服务、扶贫志愿服务等各类志愿活动主题,打造专业化、项目化、社会化的青年志愿者服务队伍推动发挥青年文明号、青安岗、青年岗位能手等优秀集体和先进青年典型在志愿服务活动中的先锋带头作用,形成以点带面、以面带全的生动局面。结合疫情防控、生态文明、乡村振兴等方面设计一批服务社会发展、贴近百姓生活的重大志愿服务项目,创新工作和活动模式,将其打造成为示范性强、影响力大的项目品牌。

2.引导青年主动投身志愿服务。各级团组织要围绕“四六四五”发展战略、大型赛会服务、急难险重任务和弘扬社会文明新风等方面,广泛开展青年志愿服务活动,充分展示江城青年志愿者的良好形象和精神风貌。在常态化疫情防控期间,组织建立青年防疫突击队,特殊情况下参与卡点测温、人员排查、物资搬运、灭菌消毒、防疫宣传等工作,充分发挥青年突击队先锋模范作用。引导青少年深入基层社区开展垃圾分类知识宣传和体验实践、志愿服务活动,让绿色、低碳、公益成为更多青少年的时尚追求,动员广大青少年在推行垃圾分类工作中发挥重要作用。

3.大力培育志愿服务文化。各级团组织要围绕“绿美吉林”、疫情防控、生态文明、优化营商环境等方面充分挖掘优秀志愿服务项目的精神实质和时代内涵,利用传统媒体和新媒体手段积极宣传推广优秀志愿服务项目品牌,展示我市优秀志愿服务项目的社会实效和影响力。发掘各类优秀青年志愿者,大力宣传优秀青年志愿者的先进事迹,弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。结合我市“四六四五”总体布局,着眼于“旅游文化名城、现代产业基地、创新创业高地”制作一批有特色、有品质、有内涵的公益歌曲、公益微电影、公益广告等文化产品,在全社会营造我为人人、人人为我的社会风尚。

五、有关要求

1.加强领导,精心组织。各直属团委要高度重视2021年度江城青年文明优质服务竞赛工作,吉林市青年文明号、青年安全生产示范岗的评选将在参与江城青年文明优质服务竞赛并且成绩优异的团体中产生,参加结合工作实际,认真研究制定实施方案。要广泛发动,组织动员各领域青年集体积极参加竞赛,团市委将对各参赛集体进行明察暗访,年底对活动实施成效进行验收评估、量化考核,对在竞赛过程中涌现出的先进集体和优秀个人,团市委将进行集中命名

2.兼顾结合,突出特色。各直属团委在开展工作的同时,要围绕2021年共青团工作总体思路,做到有机融合,相互促进。开展工作要紧紧围绕主题,结合当地经济、文化发展方向,突出特色,注重创新。

3.强化宣传,营造氛围。各直属团委要充分利用传统媒体和新媒体向广大群众宣传、介绍竞赛的有关情况,使广大群众认识、了解并参与到竞赛中。各参赛集体要组织悬挂宣传条幅宣传标语的内容要突出倡导职业文明、提高职业道德、服务江城百姓、助力市委、政府中心工作等内容。

 

附件

2021年度江城青年文明优质服务竞赛

量化考核评分表

集体名称                          考核时间:         

目标

内容

主要考核项目

自评

评分

 

一流

 

35

15

*1.加强组织领导青年集体所在单位将2021年度江城青年文明优质服务竞赛工作纳入本单位重点工作任务;活动经费有保障3分)



*2.注重思想引领把理论学习融入到日常各项工作中,引导青年积极参与“青年大学习”行动;广泛开展党史、团史、社会主义发展史教育;学习《中国共产主义青年团团支部工作条例(试行)》;开展以弘扬社会主义核心价值观为主旨的各类活动;在“五四”“七一”“十一”等节点开展主题团日活动。10分)



3.统筹规划安排按照青年集体特点,结合实际制定符合本行业特点的优质服务竞赛实施方案,明确工作目标;日常工作有推进有总结。(2分)



10

1.制定青年集体岗位工作制度,落实对青年集体及成员的奖惩管理制度。(4分)



*2.工作成效显著制作工作台账,形成优质服务竞赛记录集,注重活动资料积累,有活动图片或影像资料。(6分)



 

10

*1.整体氛围浓厚。参赛集体要利用公众号平台、电子屏等公开参赛集体身份;青年文明号集体要在现场明显位置做到“五上墙”(即青年文明号标识、牌匾、承诺内容、成员照片及证号、信用公约张贴上墙);青安岗集体要开展安全竞赛、岗位练兵、技能比武、科技创新等活动。5分)



2.文化生活丰富。积极组织开展体育竞技、趣味运动会、文化展演等青年文体活动;关心关爱青年业余文化生活需求。(2分)



*3.积极参与宣传。利用自身宣传阵地展示江城青年文明优质服务竞赛标语及活动开展情况,及时推送活动信息至团市委青发部;建立活动宣传栏,定期展示青年风采(3分)



一流

建功

 

35

机关、行业(系统)、企业三类集团岗位建功基础分均为35分

机关青年比效率

*1.机关、窗口单位青年集体要持续优化政务环境、营商环境,支持乡村振兴,在提高服务质量和效率方面有措施、有报道、有成效15分



*2.公安、市场监管、税务、政务大厅、社区等领域的参赛青年集体工作人员着装(统一)规范、仪态端庄;团员佩戴团徽上岗文明形象良好、服务设施齐全。(5分



*3.在解决群众反映服务热点、难点问题时能够做到及时处理,针对群众反映的服务质量、服务方式等意见能够及时进行整改,留有记录10分



行业青年

比服务

 

1.各行业(系统)青年集体要持续提升服务能力,文明用语问候、热情周到服务交通系统青年集体确保安全运行,为乘客提供安全、顺畅、便利的出行条件;商业贸易领域的青年集体要诚信生产、诚信经营、诚信服务;金融、通信、电业、卫生等领域的青年集体要通过组织青年服务小分队、设立服务台等形式,向广大市民提供优质、便捷、高效的服务;旅游、餐饮等领域的青年集体围绕打造“旅游文化名城”主旨,确保食品卫生安全,营造舒适安全的消费环境。10分



*2.行业青年集体根据单位性质,组织开展专业知识、职业技能竞赛,岗位大练兵等活动,提升业务能力水平。15分)



3.设立意见箱或意见本,公布本单位投诉电话;向社会公示,自觉接受监督5分



4.设立岗位成员社会监督栏(姓名、工号、照片、岗位职责等)5分



企业青年比业绩

 

*1.技术革新踊跃组织开展“青创先锋”活动广泛开展“五小”等岗位建功、节能增效、创新创优活动10分



2.培树岗位能手。通过“带、训、赛、育”等途径,择优推报和培养青年岗位能手。(5分)



*3.确保安全生产。积极开展“安全生产 青年当先”主题团日、“安全生产月”活动,组织青年学习安全生产知识,牢固树立安

全生产意识;现场设置明显安全标识;定期开展公共场所安全

演习,生产环境良好。10分



4.工作成绩优异。出色完成各项工作任务,有创新,注重实效,在全市同行业中处于领先位置5分



5.促进创业就业。结合行业实际,提供适合高校毕业生、城乡青年的工作岗位,切实为青年做实事。5分



 

奉献

 

30

典型示范突出 10

*1.围绕大局有重点。认真开展“青年文明号开放周”“青年安全生产示范岗创建”等活动,做到活动有部署、有措施、有声势、有宣传、有总结、有影响;积极发挥青年典型引领、带头示范的重要作用。(5分)



2.党团工作有带动。所在党团组织工作规范,能进入先进行列;坚持党建带团建,做好推荐优秀青年入党工作。(5分)



服务活动积极10分

*1.志愿活动有实效。围绕“四六四五”发展战略、大型赛会、文明交通、急难险重和弘扬社会文明新风等方面,积极参与社会服务活动,开展“我为青年办件事”活动,参与城乡“七边”环境卫生治理、“保护母亲河”、关爱城乡留守儿童等青年志愿服务活动。8分)



2.信用活动有践行。积极开展青年集体诚信服务活动,公布信用公约,落实信用承诺服务承诺制执行良好。2分



社会评价良好

10

1.群众满意工作得到群众认可;开展以群众满意度等为主要内容的评议活动无被举报、投诉有责现象。(2分)



2.影响扩大。着眼于“旅游文化名城、现代产业基地、创新创业高地”制作一批有特色、有品质、有内涵的公益歌曲、公益微电影、公益广告等文化产品,信息宣传及时,定期上报信息,在内部刊物上发表。近两年事迹在新闻媒体上报道。(3分)



1.围绕疫情防控、技术攻坚、急难险重等中心工作,建立青年突击队,发挥青年突击队先锋模范作用加1-5分。



2.集体成员在近两年中获得市级表彰1分,省级表彰2分,全国级表彰3分,不重加分



3.集体事迹在市级媒体报道1分,省级报道2分,在全国级报道3分,不重复加分



4.集体成员自编自导自演自拍自制反映青年文明优质服务竞赛的专题片或者MV加5分



集体或个人发生违法违纪事件、发生重大行风事件、安全生产事故等。(减5分



总分




评分人

签名:



说明:表中标*项为重点考核评价项目,若标*项不达标,将不能参评2021年度江城青年文明优质服务竞赛示范集体和服务标兵。